La durabilité de nos entreprises, tout le monde en parle. Souvent, l'aspect environnemental est la première chose à laquelle les gens pensent. Mais qu'en est-il de la performance durable du capital humain dans l'entreprise ? Et comment pouvez-vous, en tant que responsable des ressources humaines, guider les dirigeants de votre entreprise et leurs équipes vers cette performance durable ? Les performances des équipes et des entreprises dépendent de celles de leurs dirigeants. "Charité bien ordonnée commence par soi-même !" dit le proverbe. Concentrons-nous donc sur la performance durable des dirigeants.  

Mais comment devons-nous interpréter ce terme ?  

La performance durable pourrait être définie comme l'obtention de résultats (performance) dans une perspective à long terme qui préserve l'environnement (dans ce cas, le capital humain). Quelque part, un équilibre doit être recherché entre la performance et le bien-être... Un sujet souvent abordé dans les séances de coaching individuel et d'équipe. La performance durable repose sur le "principe d'efficacité" de Stephen Covey (1) : le rapport entre la production (P) et la capacité de production (CP). Ce principe n'est pas sans rappeler la fable d'Ésope sur la poule aux œufs d'or. Il n'est pas nécessaire d'être un grand scientifique pour comprendre qu'une trop grande importance accordée à P peut nuire à la capacité de production (CP) : démotivation, épuisement professionnel, absentéisme... Et inversement, une trop grande importance accordée à CP entraînera le syndrome de l'étudiant. Qu'en est-il de l'équilibre P/PC (pour vous personnellement et au sein de votre entreprise) ? Guider votre entreprise vers une performance durable de leader consiste à proposer une approche qui lui permettra d'évoluer vers un équilibre optimal de ce rapport P/PC. 4 ingrédients me semblent essentiels pour atteindre cet objectif :

• Se connaître en tant que leader  
• Fixer des objectifs
• La loi des petits pas
• La dynamique du "verre à moitié plein".

Examinons-les un par un.  

1) Se connaître en tant que leader

Définissez d'abord votre capacité de production (CP) personnelle (et ensuite celles des équipes). Ce faisant, tenez compte des compétences et des éléments de motivation tels que les valeurs et la mission. La conscience de ces différentes dimensions est la base d'un leadership authentique (en accord avec soi-même) mais agile. De nombreux outils tels que l'Ennéagramme, Insights Discovery, PCM, MBTI... sont utilisés pour développer la connaissance de soi chez les leaders.  

2) Fixer des objectifs  

En fixant des objectifs, vous définissez votre P souhaité selon le "principe d'efficacité" de Stephen Covey. Bien que les dirigeants connaissent généralement la théorie des objectifs SMART, rien n'est plus compliqué que la fixation d'objectifs. Deux éléments sont souvent négligés :

• "Oser rêver" pour se projeter dans l'avenir, comme le "I have a dream" de Martin Luther King.
• Concentrez-vous sur ce qui est dans votre sphère d'influence ou de contrôle.  

3) Appliquez la loi des petits pas

Lao Tzu a dit : "Un voyage de 1 000 miles commence toujours par un premier pas !" Trop d'objectifs ne sont jamais atteints faute d'un premier pas. Pour récolter le succès, vous devez oser vous demander quelle sera la première étape. Cette étape met en marche le P de Steven Covey. Il comble le fossé entre le rêve et la réalité. Il donne l'impulsion au caractère concret, la source de l'évolution et du changement.

4) Appliquer la dynamique du "verre à moitié plein".

Voir le verre à moitié plein, c'est prendre conscience de la production déjà réalisée (P) et connaître les atouts de la capacité de production (CP). À première vue, cela semble simple... et pourtant, de nombreux dirigeants répondent à la question "qu'est-ce qui fonctionne déjà bien ? " avec des explications sur les points à améliorer... comme si parler de quelque chose de positif était embarrassant. Une telle approche, individuelle chez les leaders, aura également des effets positifs sur la performance et le bien-être de leurs équipes. Il peut accompagner un processus de coaching d'équipe. Les 4 ingrédients essentiels restent la base du succès. Maintenant, c'est à vous... Faites votre "premier petit pas" ! Vous avez besoin d'informations supplémentaires ? NKVK - La Chambre de commerce néerlandaise pour la Belgique et le Luxembourg est là pour des milliers de PME qui veulent faire des affaires (plus) internationales. Il est essentiel de bien connaître le marché, de se familiariser avec la législation et de trouver les bons partenaires. Pour vous, un entretien sans engagement avec NKVK est le premier pas dans la bonne direction.