Koen Van Beneden venait à peine d'être nommé Country Manager chez Hewlett-Packard (HP) Belgique que les portes de l'entreprise se fermaient déjà. "Nous avons également dû repenser notre façon de travailler en raison de la pandémie, y compris les nouvelles initiatives autour de la communication interne. Le télétravail n'était heureusement pas vraiment nouveau pour nous. Il fait partie de notre culture d'entreprise depuis les années 1960" "Dans le monde post-corona, tout tournera autour de la confiance entre l'employeur et le personnel. Près d'une entreprise sur six mesure encore le temps de travail des employés qui travaillent à domicile. Ce n'est pas faisable. L'accent devrait être mis bien davantage sur les résultats.La confiance est plus que jamais la pierre angulaire de la collaboration"Selon M. Van Beneden, l'inclusivité est l'un des plus grands défis. "Dans la nouvelle situation, les introvertis sont encore plus repoussés pendant les réunions par leurs collègues extravertis. Si vous n'êtes pas dans la même pièce, il est plus difficile de voir qui parle ou pas souvent. La meilleure façon d'aborder ce problème est de le nommer activement. Si vous remarquez que certaines personnes reçoivent moins d'attention, demandez-leur activement leur avis.C'est ainsi que j'essaie de procéder lors des réunions virtuelles. " Hewlett-Packardaccompagne activement ses clients dans la transformation numérique et dessine le bureau du futur. "À quoi ressemblera le lieu de travail du futur ? Vous pouvez envisager cette question de manière très large. Comment les gens choisiront-ils leur lieu de travail ? Avec la robotisation et l'automatisation croissantes, notre travail aura un aspect complètement différent." "Sur la base de tous ces facteurs, les entreprises doivent créer un environnement de travail hybride. Nous essayons de jouer un rôle d'inspiration dans ce processus. Les structures qui ont fonctionné pendant des années doivent soudainement céder. C'est le défi de la transformation numérique."

La fracture numérique

L'entreprise technologique estime qu'elle a un rôle à jouer dans la réduction de la fracture numérique. "La pandémie crée deux classes dans notre société : les personnes qui ont accès à la technologie et celles qui n'y ont pas accès. Cette dernière catégorie a de plus en plus de mal à suivre les évolutions. Nous essayons de faire en sorte que chacun ait accès à la technologie à la maison. De cette façon, nous voulons préparer l'éducation pour la classe du futur. Nous sommes l'un des plus grands fournisseurs d'éducation. "Des études montrent que cinquante à quatre-vingts pour cent des employés voudront bientôt travailler à nouveau à domicile. "Le télétravail présente des avantages pour les employés, mais la situation actuelle montre aussi les pénuries. Un bureau hybride semble être la solution provisoire parfaite. Les employés planifieront plus consciemment la répartition de leurs tâches, en fonction de l'endroit où ils travaillent ce jour-là. En tant qu'employeur, vous devez veiller à ce que toutes les tâches puissent être exécutées de n'importe où sans aucun problème.Les employeurs devront prêter davantage attention à la situation familiale de l'employé. "Les bases du bureau hybride ont été posées par HP avant la pandémie. Le télétravail faisait déjà partie de ses activités quotidiennes. "Pourtant, nous ne sommes pas tout à fait prêts. Nous avons encore du travail à faire pour soutenir les employés à domicile. Au bureau, nous pourrions encore utiliser quelques espaces de travail supplémentaires. "Au cours de l'année écoulée, la technologie a surtout permis de répondre aux besoins fondamentaux des travailleurs à domicile, grâce à un accès illimité au réseau et à divers outils. "L'étape suivante consiste à utiliser la technologie pour améliorer la qualité de la collaboration. Certains travailleurs utilisent encore des technologies qui ne sont plus d'actualité. Il s'agit également d'une responsabilité des employeurs. Les gens doivent prévoir de nombreuses choses évidentes. Un exemple : on part trop du principe que tout le monde a une imprimante à la maison".

Besoin de contact

Après la deuxième période de plusieurs mois de télétravail obligatoire dans les entreprises où cela est possible, de nombreux employés sont impatients de retourner à leur bureau. L'éloignement de l'entreprise et des collègues commence à peser plus lourd après deux lockdowns que ce que la plupart auraient soupçonné il y a un an.Selon Mario Santy, du cabinet de conseil BDO, peu de gens trouvent agréable de travailler à domicile cinq jours par semaine. " Ils s'attendent à un retour au bureau une fois que le travail à domicile ne sera plus la norme". Certaines entreprises ont opté pour une équipe A et une équipe B qui ne se sont pas rencontrées. "Cela s'est avéré ne pas fonctionner si bien. De nombreuses entreprises ont exprimé leur préférence pour que tous les employés puissent à nouveau se voir sur le lieu de travail. "L'envie de se retrouver physiquement dans des équipes professionnelles se fait entendre partout. Kristel Minten, chef de projet chez Acerta, spécialiste des ressources humaines, anime des ateliers sur le télétravail en entreprise. "J'entends de plus en plus que les gens en ont assez du travail obligatoire à domicile et ont besoin de contacts avec leurs collègues". "Une fatigue croissante se fait également entendre du côté des entreprises. "La résilience des employés est mise sous pression", déclare Marleen Verstraete, membre du conseil d'administration de HRPro.be, l'association des professionnels des ressources humaines en Belgique.Quatre-vingt pour cent des employeurs sont préoccupés par la santé mentale des employés. "Ce sera bien s'ils peuvent revenir au bureau", dit Verstraete. "Les règles relatives au travail à domicile neseront probablement révisées qu'avec le dernier paquet d'assouplissements. De nombreuses entreprises ont déjà décidé de faire revenir progressivement leur personnel au bureau. Ce faisant, ils espèrent renforcer la cohésion de leurs équipes. Vous avez besoin de plus d'informations ? NKVK - La Chambre de commerce néerlandaise pour la Belgique et le Luxembourg est là pour des milliers de PME désireuses de faire des affaires (plus) internationales. Il est essentiel de bien connaître le marché, de se familiariser avec la législation et de trouver les bons partenaires. Pour vous, un entretien sans engagement avec NKVK est le premier pas dans la bonne direction.